返品・交換等につきましては、お客様都合（イメージ違い、サイズ違い等）による場合は受け付けておりません。

ただし、不良品やこちらのミスによる商品間違いの場合は、商品到着後3日以内にメールにてお知らせ頂ければ、交換させていただきます。

なお、お振込前のキャンセルはお受けしますので、お振込前にメールにて必ずご連絡ください。

お振込後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

日本製と比べて、海外の製品はどうしても作りが少し雑に感じるものが多いようです。

欧米の製品と比べても、日本製品は作りの完成度が大変高いです。

使用に差し支えない程度の難は、「国の特性・商品の持ち味」と考えてくださると助かります。

ナラヤの商品につきましては、若干の縫い目やリボンの付け位置のズレ・糸のほつれは、予めご容赦ください。
商品によっては、ナラヤのロゴ（タグ）がついていないものもございますので、気になる方はお問い合わせください。

Various shop バリアスショップ等の商品につきましては、ハンドメイドのため、多少サイズにばらつきがございます。

あらかじめご了承くださいませ。

また、本体の生地に、刺繍の下書きの跡が残っている場合がございます。

デジタルカメラで撮影すると実物と異なる色に写ることが多く、頑張って編集しておりますが、未熟のため実物とまったく同じ色を再現するのは大変困難です。

なるべく近い色に編集し直しておりますが、モニターによっての違いもありますので、多少の色味の違いはご了承ください。

検品も兼ねて、全ての商品は一旦開封し、同じ梱包材もしくは、こちらで用意した物で包装しなおしています。

メール便や定形外郵便は簡易包装になりますが、厚みのない商品でしたら宅急便の場合でも、エアパッキン付きの封筒を使います。

経費を商品代に反映させない為ですので、ご理解くださいませ。

ご注文を頂いてから、お支払いただく総額をお知らせしますので、5営業日以内のお支払いをお願いします。

期間を過ぎますと、自動的にキャンセルとさせていただきます。

お問い合わせやご注文を頂きますと、翌営業日（土日祝日・夏季冬季休みを除く）までには必ずご連絡しております。

自宅でもメールのチェックをしておりますので、お返事が夜中になる場合もございます。

2営業日以上経っても返信がない場合は、サーバーのトラブル等考えられますので、お手数ですが再度ご連絡を下さると助かります。

ご注文いただいた直後に送信される「自動送信メール」が送られてこない場合は、その後のこちらからのメールも受信できない可能性が高いです。

※連絡が難しい場合は、当サイトのトップページに「迷子メールのお知らせ」を掲載いたしますので、ご覧になってください。

他でも販売しておりますので、入れ違いに売れてしまった場合はキャンセルをお願いすることがございます。

また、柔軟に対応できることもあるかもしれません。ご希望・ご質問等ございましたら、何なりとお尋ねください。

メールはこちらから

電話番号　0957-50-0054　担当　松本

基本的に、土日祝日は休ませて頂いております。

また、不定期で仕入に行く場合があります。その際は、トップページでお知らせします。